ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Συνιστούμε στους ταξιδιώτες — πελάτες μας να διαβάσουν προσεκτικά το παρακάτω

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1.ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Τα Γραφείο μας ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ των εκδρομέων και των μεταφορέων, ξενοδοχείων και κάθε άλλου που προσφέρει υπηρεσίες για την εκτέλεση του προγράμματος. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για λανθασμένες ενέργειες και παραλείψεις τρίτων και των συνεργατών τους, για τις ανωμαλίες στην παροχή των υπηρεσιών και για τις έκτακτες καταστάσεις λόγω ανωτέρας βίας όπως: ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων πάσης φύσεως μεταφορικών μέσων (αεροπλάνων, πλοίων, τουριστικών λεωφορείων , αυτοκινήτων, τρένων κ.ά.), λόγω αποκλεισμού («εμπάργκο») περιοχών, απεργιών , εκτάκτων συνθηκών , πραξικοπημάτων , δυσμενών καιρικών συνθηκών, πολέμων , πυρκαγιών , σεισμών , πλημμυρών , αεροπειρατειών , τρομοκρατικών ενεργειών, επιδημιών, τοξικών μολύνσεων κ.α. Επίσης δεν ευθύνεται για: απώλειες χρημάτων, αντικειμένων, εγγράφων, αποσκευών καθώς και για τυχόν φθορές αυτών, για ατυχήματα ζωής, ασθένειες, οργανικές διαταραχές λόγω τοπικών συνθηκών, υψομέτρου, κλίματος, καθαριότητας ή διατροφής, για τραυματισμούς ή κακουχίες λόγω πολέμου, και άλλων συναφών αιτιών ή ενεργειών ή καταστάσεων. Το γραφείο δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή να ελέγξει αποτελεσματικά αλλαγές καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπερπληρότητα (overbooking) προγραμματισμένων δρομολογίων κάθε μορφής και δε φέρει καμία ευθύνη για αυτά. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι του ταξιδιώτη για αποκατάσταση τυχόν ζημίας του τελευταίου λόγω μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης, εκτός εάν οφείλεται σε δική της υπαιτιότητα ή άλλου ο οποίος παρέχει υπηρεσίες που αποτελούν τμήμα της σύμβασης. Η Εταιρεία θα είναι συμπαραστάτης και θα φροντίσει τους ταξιδιώτες με κάθε δυνατό τρόπο χωρίς αυτό να στοιχειοθετεί ευθύνη ή υποχρέωση κάλυψης των σχετικών εκτάκτων δαπανών. Εύλογα παράπονα κατά την διάρκεια ταξιδιού πρέπει να αναφέρονται το αργότερο 10 ημέρες μετά την επιστροφή από το ταξίδι, με επιστολή προς την Εταιρεία, με κάθε έγγραφο στοιχείο για τη δικαιολόγηση τους, ώστε να βασιστεί τυχόν απαίτηση από τους παρέχοντες τις συμβατικές υπηρεσίες. Μετά την παρέλευση 10ημέρου, η εταιρεία δεν έχει υποχρέωση απάντησης σε οποιαδήποτε απαίτηση.

2. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ – ΕΜΒΑΣΜΑΤΑ

Για έγκυρη εγγραφή και συμμετοχή σε ένα οργανωμένο ταξίδι, ο ταξιδιώτης πρέπει να καταβάλλει ποσό προκαταβολής που αντιστοιχεί στο 1/3 της αξίας τους στα γραφεία μας ή να εμβάσει τα ποσά στο λογαριασμό της Εταιρείας μας ή να σταλεί επιταγή. Οι ταξιδιώτες πρέπει επίσης να στείλουν στα γραφεία μας αντίγραφο του εμβάσματος της Τράπεζας, μαζί με τα πλήρη ονόματα των ταξιδιωτών όπως αναγράφονται στο διαβατήριο τους, την ημερομηνία και το ταξίδι που καλύπτουν καθώς και το είδος των δωματίων (δίκλινα, μονόκλινα) που επιθυμούν. Σε όλες τις περιπτώσεις, για την εγκυρότητα της συμμετοχής, η εξόφληση του ταξιδιού θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί το αργότερο 8 ημέρες πριν την αναχώρηση. Στην τιμή του ταξιδιού περιλαμβάνονται μόνο οι υπηρεσίες που ρητά αναφέρονται στην εξοφλητική απόδειξη σύμβασης.

3. ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

Οι εκδρομείς είναι υπεύθυνοι γιο την προσκόμιση των κάθε είδους δικαιολογητικών και πιστοποιητικών που χρειάζονται για να μπορέσουν να ταξιδέψουν (διαβατήριο, visa, αστυνομική ταυτότητα άδεια παραμονής κ.τ.λ. Επίσης είναι υπεύθυνοι για την εξασφάλιση και δήλωση συναλλάγματος καθώς και για τη δήλωση τιμαλφών, φωτογραφικών μηχανών κι άλλων αντικειμένων στα διάφορα τελωνεία. Είναι υποχρεωμένοι να είναι συνεπείς με το πρόγραμμα και πρέπει να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή εκτέλεσή του. Δεν δικαιούνται αποζημίωση για υπηρεσίες που χάθηκαν με δική τους ευθύνη.

4. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ της ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι διατάξεις τις Συμβάσεως περί της θαλάσσιας μεταφοράς επιβατών και των αποσκευών τους , του 1976 (Η Σύμβαση των Αθηνών) εφαρμόζονται ενδεχομένως αναφορικά με την θαλάσσιο μεταφορά και οι Συμβάσεις της Βαρσοβίας και της Χάγης του 1929 και του 1955 αντιστοίχως εφαρμόζονται αναφορικά με την αεροπορική μεταφορά επιβατών και των αποσκευών τους. Οι Συμβάσεις αυτές περιορίζουν την ευθύνη του Μεταφορέα για θάνατο σωματικά βλαβών ή απώλεια ή βλάβη των αποσκευών και περιέχουν ειδικές διατάξεις για τιμαλφή αντικείμενα.

5. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ

Η αναφερόμενη ένδειξη κατηγορίας των χρησιμοποιούμενων ξενοδοχείων καθορίζει την κατάταξη των ξενοδοχείων από τον επίσημο Τουριστικό Οργανισμό της χώρας στην οποία ανήκουν. Συνίστάται η αποφυγή τρίκλινων δωματίων τα οποία είναι κατά κανόνα δίκλινα με προσθήκη τρίτου σας από το ξενοδοχείο, σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει προηγουμένως να εξοφλείτε τυχόν προσωπικούς λογαριασμούς (ποτό, mini bαr, pay tv, τηλεφωνήματα κ.τ.λ.) Τα δωμάτια παραλαμβάνονται μετά τις 14.00 την ημέρα άφιξης και κατά την αναχώρηση θα πρέπει να παραδοθούν έως τις 11.00 (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά).

κρεβατιού και συνεπώς λιγότερο ευρύχωρα. Στην τιμή της ημιδιατροφής ή πλήρους διατροφής δεν περιλαμβάνονται τα ποτά, αναψυκτικά εκτός αν αυτό αναφέρεται. Κατά την αναχώρησή

ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ

Τα έξοδα συμμετοχής έχουν υπολογιστεί με βάση τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τους αεροπορικούς ναύλους που ισχύουν την ημερομηνία έκδοσης του τιμοκαταλόγου. Κάθε αλλαγή στους παρά πάνω παράγοντες κόστους ή γενικότερα, οποιαδήποτε αλλαγή σε κάποια από τα αρχικά κοστολογικά δεδομένα καθώς και κρατικές ανατιμήσεις θα επιφέρει ανάλογη αύξηση στα έξοδα συμμετοχής οποία θα ανακοινώνεται στους εκδρομείς τουλάχιστον 1 εβδομάδα πριν την αναχώρηση της εκδρομής χωρίς να θεωρείται λόγος ακύρωσης.

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ - ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ

Η προετοιμασία των διακοπών που αναφέρονται σ’ αυτό το Φυλλάδιο γίνεται πολλούς μήνες πριν . Μερικές φορές, ένεκα ανωτέρας βίας ή ένεκα άλλων συνθηκών που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχο της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών δυσχερειών, δυσχερειών που αντιμετωπίζουν τα μεταφορικά μέσα, είναι ανάγκη να πραγματοποιούνται μεταβολές στα προγράμματα. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να μεταβάλει ή να ακυρώσει δρομολόγιο, διαμονή ή άλλα προγράμματα καθ’ οποιονδήποτε χρόνο. Σε περίπτωση ιδιαιτέρως σημαντικής μεταβολής ή ακυρώσεως πριν την αναχώρηση, η Εταιρεία θα σας πληροφορήσει σχετικώς χωρίς καθυστέρηση και θα σας δώσει την δυνατότητα επιλογής μεταξύ , Α)Αποδοχή αλλαγής προγράμματος και τιμής (εάν υπάρχει), Β)Επιλογή εναλλακτικής εκδρομής στην αντίστοιχη τιμή του φυλλαδίου, Γ)Πλήρους επιστροφής όλων των χρημάτων που έχετε ήδη καταβάλει

ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΙΜΩΝ – ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΕΚΔΡΟΜΩΝ

Οι τιμές των ταξιδιών υπολογίζονται την ημέρα που αναφέρεται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο, με βάση τα κοστολόγιο των υπηρεσιών κάθε ταξιδιού, τους ισχύοντες ναύλους, φόρους και έξοδα ασφάλειας, τις ισοτιμίες ξένων νομισμάτων σε σχέση με τα ΕΥΡΩ, τον αριθμό συμμετεχόντων (τουλάχιστον 20 ενήλικες) σε κάθε εκδρομή, τις τιμές των καυσίμων και υπηρεσιών, καθώς και κάθε άλλου παράγοντα κόστους. Η Εταιρεία εξαντλεί κάθε δυνατότητα πρόβλεψης αλλά διατηρεί τα δικαίωμα αναπροσαρμογής όταν οι πιο πάνω παράγοντες κόστους αλλάξουν, μέχρι και 2Ο ημέρες πριν την αναχώρηση. Εάν κατά τα τελευταία 20ήμερα πριν την αναχώρηση προκύψουν έκτακτες αυξήσεις σε ναύλους, φόρους, καύσιμα, ισοτιμίες κ.ά. , ο ταξιδιώτης έχει δικαίωμα να ακυρώσει τη συμμετοχή του, εφόσον η αύξηση αυτή υπερβαίνει το 10% της αξίας του ταξιδιού. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ματαιώσει οποιοδήποτε ταξίδι πριν την αναχώρηση: α) για λόγους ανωτέρας βίας ή ασφάλειας, δηλαδή για περιστάσεις ξένες προς της βούληση της, ασυνήθεις και απρόβλεπτες, β) εάν προκύψουν έκτακτες αυξήσεις, όπως αναφέρονται πιο πάνω, που υπερβαίνουν κατά πολύ τα 10 % της αξίας του ταξιδιού (στην περίπτωση αυτή επιστρέφονται στον ταξιδιώτη τα ποσά που έχει καταβάλλει), γ) σε περίπτωση ανεπαρκούς συμμετοχής (κάτω των 2Ο ατόμων). Εάν δεν συμπληρωθεί ο απαιτούμενος αριθμός συμμετοχής η Εταιρεία έχει υποχρέωση να ειδοποιήσει τους συμμετέχοντες ταξιδιώτες, για την ακύρωση 8 ημέρες πριν την αναχώρηση, επιστρέφοντας στον ταξιδιώτη τα ποσά που έχει καταβάλλει ή προσφέροντας κάποιο άλλα ταξίδι, χωρίς άλλη ευθύνη της. Αντίθετα, όταν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, προκύψουν έκτακτες συνθήκες και για να εξασφαλισθεί ασφαλής πορεία ταυ ταξιδιού ή και ο επαναπατρισμός των συμμετεχόντων, απαιτηθούν κάποια έκτακτα έξοδα, οι ταξιδιώτες είναι υποχρεωμένοι να δεχθούν να πληρώσουν επί τόπου τα έξοδα αυτά. Τυχόν προσωρινή κάλυψη των εκτάκτων εξόδων από την Εταιρεία, δεν σημαίνει με κανένα τρόπο αποδοχή ευθύνης εκ μέρους της, αλλά προσωρινή οικονομική εξυπηρέτηση του ταξιδιώτη, με υποχρέωσή του την άμεση τακτοποίηση της δαπάνης με την επιστροφή τους.

ΠΑΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ

Ισχύουν όταν το παιδί υφίσταται ως 3^ο  ή 4^ο  άτομο (πρόσθετη κλίνη) στο δωμάτιο των γονέων του.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΕΣ

Για την εξασφάλιση ξενοδοχείων και άλλων απαραιτήτων υπηρεσιών (σε ορισμένες περιπτώσεις ακτοπλοϊκών και αεροπορικών θέσεων), το γραφείο προπληρώνει σημαντικά ποσά πριν από την πραγματοποίηση των ταξιδιών ή διαμονών και δεσμεύεται με συγκεκριμένες υποχρεώσεις αποζημίωσης σε περίπτωση μερικής ή ολικής ακύρωσης. Ο ταξιδιώτης μπορεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του, αλλά με ανάλογη επιβάρυνση. Πάντως δεν αποτελεί αιτία ακύρωσης εκδρομής, χωρίς ακυρωτικά, η αλλαγή των ωρών πτήσεων (π.χ. από πρωί σε βράδυ ή αντίστροφα) ή η αλλαγή ξενοδοχείου με άλλο ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας. Το ίδιο ισχύει και για αύξηση της τιμής λόγο αλλαγής ναύλων ή συναλλαγματικής διαφοράς. Οι χρεώσεις των πελατών λόγο ακυρώσεως (ακυρωτικά) έχουν ως εξής:

1.Ακύρωση συμμετοχής μέχρι 30 ημέρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού: Επιστροφή προκαταβολής, αφού παρακρατηθούν 30,00 € για οργανωτικά & επικοινωνιακά έξοδα.

2.Για ακυρώσεις από 30-20 μέρες πριν την αναχώρηση παρακρατείται το ποσό της προκαταβολής

3. Για ακυρώσεις σε διάστημα μικρότερο των 20 ημερών, πριν την αναχώρηση, επιβάρυνση (ακυρωτικά) 100% του συνολικού κόστους.

ΙΣΧΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ - ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

Το πρόγραμμα αυτό ισχύει για τις περιόδους που αναφέρονται στους τιμοκαταλόγους και στα τυχόν συμπληρωματικά μας έντυπα. Η συμμετοχή σε ταξίδι ή διακοπές που αυτό περιέχει, σημαίνει την ταυτόχρονη και χωρίς επιφύλαξη αποδοχή των Γενικών Όρων Συμμετοχής, σε συνδυασμό με κάθε συμπληρωματικά ένθετα (τιμοκατάλογοι - λοιπά έντυπα), στο οποίο αναφέρονται τυχόν αλλαγές, διορθώσεις, τιμές και άλλες σχετικές παρατηρήσεις.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

Η Εταιρεία καλύπτει ομαδικά τους ταξιδιώτες για κινδύνους αστικής ευθύνης, πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης, ατυχημάτων και επαναπατρισμού. Οι ομαδικές καλύψεις είναι από την φύση τους περιορισμένες. Η Εταιρεία συνιστά έντονα στους ταξιδιώτες να συνάψουν ιδιωτική ασφαλιστική σύμβαση που θα καλύπτει τους πιο πάνω κινδύνους, για τα ποσά που εκείνοι επιθυμούν, καθώς και για την κάλυψη ακυρωτικών για την περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού λόγω σοβαρής ασθένειας τους, ιατρικής επέμβασης ή ατυχήματος, γεγονότα που δεν επηρεάζουν τις χρεώσεις σε βάρος της Εταιρείας από τους προμηθευτές της.

ΡΥΘΜΙΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η Εταιρεία και ο Ταξιδιώτης υπόσχονται να επιλύσουν με καλή πίστη κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει. Σε περίπτωση διαφωνίας, εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα Δικαστήρια Αθηνών.

Καλό Ταξίδι!